Mange ansvarlige
Agent, transportør, lokal operatør og beredskab løser forskellige dele.
Styrkeposition · Passagertransport
Fra plan til drift — og videre, når rejsen ændrer sig.
Tracey udvikler digitale produkter til de overgange, hvor passagerer, operatører, agenter og driftsorganisationer ellers mister det fælles overblik.
PLANLÆGDRIVHÅNDTÉRTre selvstændige produkter · ét fælles blik på rejsen
Udfordringen
Passagerens rejse stopper ikke ved operatørens systemgrænse.
I områder med store afstande, få afgange og mange lokale leverandører kan en lille ændring påvirke hele forløbet. Det kræver tydelige ansvarspunkter og digitale arbejdsgange, der kan forbindes uden at skjule, hvem der ejer data og beslutninger.
Få alternativer
En ændring kan ikke altid løses ved at vælge den næste afgang.
Lokal viden
Kapacitet og hjælp findes lokalt, men er ikke altid synlig i det samlede flow.
Den sammenhængende rejse
Passageren oplever ét forløb — også når ansvaret skifter.
Visualiseringen gør overgangen fra lang transport til lokale etaper og endelig ankomst synlig. Det er netop i de skift, at Traceys passagerprodukter har hver deres opgave.
Se de tre kritiske overgangeDet samlede passagerflow
Tre kritiske overgange.
Tre fokuserede produkter.
Produkterne kan bruges og vurderes selvstændigt. Sammen viser de, hvor Tracey arbejder i passagerrejsen.
- 01
Før rejsen
Gør mulighederne forståelige
Den rejsende og agenten skal kunne se knudepunkter, ophold og oplevelser som ét geografisk forløb.Se GL Planner - 02
I driften
Gør lokal kapacitet salgsbar
Operatøren skal kunne drive egne afgange og produkter, mens de kan indgå i den større rejse.Se Ikunga - 03
Når rejsen bryder
Skab en kontrolleret omsorgsproces
Efter en aflysning skal driften hurtigt kunne koordinere konkret, lokal hjælp uden at dele private oplysninger for tidligt.Se Nuna Care
Værdi efter rolle
Samme rejse. Forskellige beslutninger.
Operatør
Bevar kontrollen over egen drift, og gør kapacitet og ændringer lettere at arbejde med.
Tal om jeres driftAgent og destination
Skab et mere sammenhængende grundlag for inspiration, planlægning og salg.
Tal om samarbejdeDrift og beredskab
Gør næste handling tydelig, når en forsinkelse eller aflysning ændrer planen.
Tal om hændelserProdukter i løsningen
Gå videre dér, hvor jeres ansvar begynder.
Hver produktside viser konkret status, arbejdsgang, målgruppe og næste skridt.
Et realistisk samarbejde
Vi starter med jeres faktiske flow.
- 01
Kortlæg
Roller, systemer, overdragelser og de vigtigste undtagelser.
- 02
Vælg overgangen
Det mindste sammenhængende forløb, der er værd at forbedre.
- 03
Afprøv
En relevant produktretning testes med realistiske data og mennesker.
- 04
Beslut
Grundlaget bruges til at indføre, integrere, ændre eller stoppe.
Næste skridt
Hvor mister jeres passagerflow sammenhængen?
Tag den konkrete rute, hændelse eller overdragelse med. Så kortlægger vi det første relevante produkttrin.